Pourquoi les douches d'hôtel sont-elles si compliquées ?

Jun 09, 2023

Lorsque Bob Phillips entre pour la première fois dans une chambre d'hôtel, il se dirige directement vers la douche. Des années de tournée ont appris au comédien basé à Detroit à inspecter à l'avance les appareils de bain. S'il saute cette étape, il pourrait se retrouver trempé et ébouillanté, ou pire encore, mal lavé et de mauvaise humeur juste avant une représentation.

"C'est la priorité numéro un lorsque je séjourne dans un hôtel du centre-ville ou quelque chose d'un peu plus haut de gamme", a déclaré Phillips avant un récent concert à Chicago. "Je sais mieux que d'essayer de prendre une douche une heure avant un spectacle, car parfois j'ai besoin de plus de temps pour en comprendre les mécanismes."

Tout voyageur qui a regardé un système de douche d'hôtel intimidant avec des têtes Hydra et des membres serpentants peut comprendre. Il y a quelques années sur Twitter, Phillips a résumé l'expérience avec un GIF d'un raton laveur gambader dans un arroseur de pelouse. Plus récemment, il a tweeté une image du nouveau roi de Grande-Bretagne avec le slogan "Quand vous découvrez la douche de l'hôtel du premier coup".

"Charles avait l'air très satisfait de lui-même et je me suis dit : 'Eh bien, qu'est-ce que je devrais faire pour ressembler à ça ?'", a-t-il déclaré.

Lorsque vous découvrez la douche de l'hôtel du premier coup. pic.twitter.com/rKpFCBoS7E

Conquérir une douche d'hôtel vous donne le droit de vous réjouir. En termes de défis pour les invités, il s'agit d'ajuster l'unité de climatisation capricieuse de votre chambre et d'éteindre sa voie lactée de lumières. Dans les logements plus anciens ou plus modestes, la douche est souvent aussi simple que de tourner un bouton ou deux. Cependant, le mouvement de la santé et du bien-être a transformé la salle de bain de l'hôtel d'une nécessité de base en un sanctuaire de soins personnels.

L'enfer c'est de minuscules lumières dans une chambre d'hôtel

"L'une des principales fonctions de la salle de bain est de toiletter et de nettoyer à des fins d'hygiène", a déclaré Christina Trauthwein, vice-présidente du contenu et des partenariats chez Hotel Business et InspireDesign, une société d'édition spécialisée dans les tendances hôtelières, "mais c'est aussi devenu un endroit pour se détendre, se ressourcer et se rafraîchir. La douche est vraiment là où elle en est."

Dans le cadre de cette renaissance, les architectes d'intérieur ouvrent l'espace autrefois privé pour créer des logements plus harmonieux. Pour obtenir ce look, ils abattent les rideaux de douche et les portes, introduisent des vues sur les fenêtres et la lumière naturelle, et éliminent les baignoires et les téléviseurs encastrés dans les miroirs, selon Jese Medina-Suarez, directeur créatif et directeur de Campbell House, une entreprise de design d'intérieur. spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration dans le monde entier.

"Vous n'avez pas cette sensation d'avoir une boîte dans une autre boîte, mais plutôt quelque chose de très holistique", a déclaré Medina-Suarez depuis son avant-poste parisien.

La douche est souvent la pièce maîtresse de la salle de bain réinventée, d'autant plus que les hôtels débranchent les combos baignoire et douche. Jason Reynolds, directeur de l'hôtellerie et des ventes d'architectes et de designers chez Moen, qui fabrique des produits de cuisine et de salle de bain, a déclaré que les marques privilégiaient les installations de douche uniquement avec des enceintes en verre, même si, au fil des ans, ces cloisons ont lentement disparu ou se sont réduites.

À l'intérieur de la cabine de douche, les voyageurs peuvent trouver une multitude d'équipements, y compris un banc pour les clients à mobilité réduite ou aux jambes fatiguées, un porte-serviettes, des crochets pour peignoir, des pompes de toilette et des pommes de douche avec différentes pressions d'eau et sensations de pulvérisation. Les concepteurs doivent également tenir compte des fonctionnalités conformes à l'ADA, telles que les douches accessibles en fauteuil roulant ou les pommeaux de douche, pour certaines chambres d'hôtel.

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"Les hôtels ont découvert que la clé pour attirer les clients de chambres de luxe est de concevoir un espace qui offre plusieurs sorties de douche : des pommes de douche à effet pluie au plafond pour la couverture, des pommes de douche murales pour ceux qui veulent éviter l'averse verticale, des jets corporels pour une expérience immersive. et les ordinateurs de poche pour une expérience ciblée », a déclaré Reynolds.

Selon les critiques des applications Hotels.com de 2022 à 2023, les voyageurs apprécient particulièrement les douches à effet pluie, suivies des douches à double pommeau. Ils apprécient également les contrôles de température supplémentaires et les hauteurs de pommeau de douche qui peuvent s'adapter aux cadres hauts. Alternativement, ils sont très critiques envers les douches d'hôtel à faible pression d'eau.

Dans l'ensemble, les clients préfèrent "l'élégance simple à l'extravagance", a déclaré un porte-parole de Hotels.com. "Le design des salles de bains ne domine pas les avis sur Hotels.com. En fait, les établissements deux et trois étoiles reçoivent les avis les plus positifs sur notre application."

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Reynolds reconnaît l'inconvénient d'un trop grand nombre de pommes de douche. L'enchevêtrement de matériel peut évincer l'invité et provoquer un déluge qui peut submerger le drain et créer une petite inondation sur le sol de la salle de bain. Si la conception n'est pas intuitive, les invités devront peut-être récupérer leur pantalon et passer l'appel redouté.

"J'ai pleuré mon oncle et j'ai dit à [la réception] : 'Tu dois venir ici et comprendre ça pour moi, parce que je ne peux même pas faire couler l'eau. Je n'ai aucune idée de comment régler la température », a déclaré Phillips, se souvenant de son expérience dans un Hilton à Chicago il y a quelques années.

Trauthwein a trouvé des conseils de douche dans son cercle de compagnons de voyage. Lors d'un voyage d'affaires, elle a déclaré que la douche "ne faisait tout simplement pas ce dont j'avais besoin". Elle ne voulait pas déranger ses collègues pour obtenir de l'aide, mais elle a ensuite partagé ses frustrations avec un ami, qui a également dû se disputer la douche.

"Nous avons commencé à nous consulter en parallèle à ce sujet", a-t-elle admis.

Medina-Suarez a déclaré que le placement réfléchi des principaux composants de la douche - tels que le mélangeur, qui combine l'eau chaude et froide, et les commandes de la pomme de douche - peut aider les clients à éviter une aspersion accidentelle.

"Idéalement, vous êtes à proximité du mitigeur et de l'appareil qui vous permet de passer de la pomme de douche au bec en passant par la poignée de douche", a-t-il déclaré. "Avec ce genre de système, [tirer de l'eau] ne se produirait jamais."

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Reynolds a déclaré que les hôtels devraient utiliser un fabricant dont les systèmes marche / arrêt et de déviation sont familiers aux clients ou peuvent être maîtrisés d'un coup d'œil rapide. "Personne ne veut être dans la position vulnérable d'être déshabillé et au téléphone pour demander de l'aide pour se baigner", a-t-il déclaré.

Trauthwein suggère aux hôtels de placer une carte d'instructions dans la chambre ou de fournir un code QR sur la façon de faire fonctionner la douche. "Vous êtes là, tirant dessus et poussant dessus, et vous n'obtenez toujours pas ce que vous voulez", a-t-elle déclaré. "Je pense que l'une des choses sur lesquelles l'industrie doit travailler est l'éducation."

Un exemple brillant : le Many Glacier Hotel dans le Glacier National Park au Montana. La propriété historique a apposé des cartes laminées sur les murs de la salle de bain pour aider les clients à faire fonctionner son "contrôle de la pieuvre", une caractéristique principale de sa baignoire sur pattes.

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Si la douche alambiquée gagne la bataille, James Hamblin, médecin et conférencier à la Yale's School of Public Health, dit de ne pas s'en faire. Bien que se laver les mains soit une mesure de santé publique essentielle, se laver les cheveux et le corps ne l'est pas.

"Se doucher n'est pas du tout une question de prévention des maladies", a déclaré Hamblin, qui a écrit sur l'abstention de se doucher dans son livre "Clean: The New Science of Skin". "Il s'agit presque entièrement de plaisir personnel et des codes sociaux de notre apparence."

En ce qui concerne le bouquet de pommes de douche fantaisie, il a déclaré que ces avantages ne servent qu'à se faire dorloter. N'importe quelle source d'eau suffira.

"Il ne se passe rien sous une douche cascade qui ne pourrait pas être aussi bien réalisé avec un seau d'eau savonneuse et un chiffon", a-t-il déclaré.

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